Покупка квартиры в новостройке — долгожданное событие. Но радость новоселья часто омрачается качеством строительства. Кривые стены, дующие окна, плохая вентиляция — с этим сталкивается каждый второй покупатель. Как защитить свои права и заставить застройщика исправить брак?
Закон на вашей стороне
ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве», ст. 7:
Застройщик обязан передать объект, качество которого соответствует условиям договора, техническим регламентам и проектной документации.
Закон «О защите прав потребителей», ст. 29:
При обнаружении недостатков вы вправе требовать:
- Безвозмездного устранения недостатков;
- Соразмерного уменьшения цены договора;
- Возмещения расходов на устранение недостатков своими силами.
В договоре долевого участия (ДДУ) должно быть четко прописано состояние квартиры при передаче. Если договор противоречит строительным нормам (СП, ГОСТ), приоритет имеют именно нормы. "Законных" недоделок не бывает!
Чек-лист: Частые дефекты в новостройках
По статистике, основные жалобы приходятся на окна (22%), отделку (18%) и фасадные работы. Вот что нужно проверять особенно тщательно:
🧱 Стены и перегородки
- • Отклонение от вертикали (завал стен).
- • Неровности плоскости (ямы, бугры) под обои/покраску.
- • Трещины в штукатурке и кладке.
- • Отслоение штукатурки (бухтение при простукивании).
🪟 Окна и двери
- • Царапины и сколы на стеклах и профиле.
- • Продувание через уплотнители и монтажные швы.
- • Плохая работа фурнитуры (створки задевают раму).
- • Отсутствие накладок, заглушек, ручек.
📏 Пол и потолок
- • Перепады уровня пола (стяжки).
- • Трещины и отслоение стяжки от основания.
- • Неровности потолка, стыки плит перекрытия.
- • Пустоты под плиткой (если есть отделка).
🔧 Инженерные системы
- • Отсутствие тяги в вентиляции (или обратная тяга).
- • Течи труб, запорной арматуры.
- • Кривая установка радиаторов.
- • Неработающие розетки и выключатели.
Порядок действий при приемке
- Осмотр. Желательно проводить днем. Возьмите с собой фонарик, зажигалку (для проверки вентиляции), уровень или отвес, зарядку от телефона (проверить розетки).
- Фиксация. Все найденные недостатки вписывайте в Смотровой лист (Дефектную ведомость). Не подписывайте Акт приема-передачи без этого документа!
- Сроки. Укажите в акте разумный срок устранения (обычно 45 дней).
- Если застройщик отказывается. Отправьте претензию с описью дефектов заказным письмом с уведомлением о вручении.
Важно знать!
Гарантийный срок на объект долевого строительства составляет 5 лет (на инженерное оборудование — 3 года). Даже если вы приняли квартиру и подписали акт, а дефекты (например, промерзание стен) выявились зимой — вы имеете право требовать их устранения.
Нужна помощь в приемке квартиры?
Большинство дефектов скрыты от глаз непрофессионала. Наши эксперты используют тепловизоры, лазерные уровни и анемометры, чтобы найти все нарушения. Сэкономьте на будущем ремонте сотни тысяч рублей.
Заказать приемку квартиры